sua empresa
Libere TEMPO
Atendimento das solicitações dos usuários de forma remota e presencial, e gerenciamento do ambiente de TI
atualizações
Novas TECNOLOGIAS
Recomendação de inovações e lançamentos de tecnologia que são tendências para empresas
qualidade
Aumente a SATISFAÇÃO
Eliminação do quadro de abandono dos usuários com esquecimentos e demora no atendimento
Suporte Técnico que atende as demandas de forma remota, presencial e preventiva
Além de gerenciar o ambiente de TI incluindo ativos de rede como: servidores, links de internet, backups, firewalls, PABX, CFTV, e até mesmo outros fornecedores, como empresas provedoras de links de telefonia, ou sistemas de gestão, otimizando a rotina dos colaboradores e administradores da empresa. Toda empresa, independentemente de seu segmento de atuação, precisa contar com profissionais de TI que suportem e acompanhem a evolução do ambiente de TI, garantido a produtividade e a competitividade no mercado.
Fale ConoscoModelos de SUPORTE
Garantia de solução de forma rápida e assertiva
GESTÃO DE SERVIDORES
Implantação, monitoramento e gerenciamento de serviços de rede, sistemas, bancos de dados, backups, políticas de segurança, links, telefonia, switches, roteadores, access points e appliances.
ATENDIMENTO NÍVEL 1
Atendimento de primeiro nível para os usuários, utilizando padrão estabelecido com o cliente para SLAs, Catálogo de Serviços e Documentação.
ATENDIMENTO NÍVEL 2
Atendimento de segundo nível com análise de causa raís para os usuários e demais técnicos, com atuação na análise crítica de incidentes e problemas.
ATENDIMENTO DE CAMPO
Atendimento por demanda em campo de forma corretiva ou preventiva com equipe no local suportando a operação, atendendo a usuários, ou acompanhando ações técnicas de parceiros e fornecedores.
OUTROS SUPORTES
Suporte ao funcionamento do Sistemas de Terceiros, Suporte a Desktops, Notebooks e Impressoras, Contato com Operadoras de Telefonia e Links, Retaguarda Técnica com Time de Especialistas, Gestão do Conhecimento, Gestão de Licenças, Backups e Tickets.
Especialidades
Garantia de solução de forma rápida e assertiva
A Computação em nuvem consiste na disponibilização de aplicações, utilizando uma plataforma compartilhada de processamento, memória, armazenamento, bases de dados e rede. Ou seja, é a disponibilização de serviços de rede através de um conjunto de equipamentos, sem depender de um equipamento individualmente.
- Data Center no Brasil
- Especialistas e Suporte especializado
- Nuvem privada,Pública ou Híbrida
- Virtualização: Proxmox / Hyper-V
- Monitoramento Pró-ativo
- Flexibilidade de propósito
- Segurança completa
- Alto desempenho
- Versionamentos automáticos
VELOCIDADE
Aplicações podem se beneficiar de aumentos de memória e processamento instantaneamente.
COMFIABILIDADE
Um ambiente confiável, com Processamento, Memória e Discos compartilhados diminuem o risco de parada.
DISPONIBILIDADE
Garantia que suas aplicações, seus serviços e seus servidores estarão sempre disponíveis.
SEGURANÇA
Acesso restrito a infraestrutura de TI, seu ambiente estará em Racks e Datacenters no Brasil com segurança 24 horas.
ECONOMIA
Redução no custo de aquisição e energia e possibilidade de iniciar com recursos mínimos.
ESCALABILIDADE
Disponibilidade infinita de recursos de banda, processamento, memória e armazenamento.
INDEPENDÊNCIA
Disponibilize todos os seus Serviços, aplicações e servidores independentes de hardware em um datacenter.
FACILIDADE
Contrate e configure conforme a necessidade, disponibilização de recursos sob medida.
CONTROLE
Robustez e controle total sobre os servidores e aplicações com sistema de controle de mudanças.
MOBILIDADE
Acesso a sistemas e arquivos a qualquer hora e lugar desfrutando do melhor modelo de nuvem.
CONTINUIDADE
Sempre disponível. Garantia de SLAs curtos e restauração imediata em casos de desatres.
SUPORTE
Atendimento por equipe especializada em ambientes Cloud de diversos datacenters no Brasil.
Somos especialistas em tecnologia há mais de 15 anos e desenvolvemos uma metodologia de trabalho capaz de atender às reais necessidades de cada cliente
Benefícios
Sua empresa atendida sempre
Flexibilidade
Consultoria e projeto personalizados para definir o melhor modelo de nuvem para sua operação. Leve Aplicações, Serviços, Backup, Bancos de Dados, Servidores Virtuais para nuvem rapidamente.
Tranquilidade
Processamento, memória e discos compartilhados diminuem o risco de parada, garantindo que os serviços e servidores estejam sempre disponíveis. Garantia contra qualquer tipo de desastre. Acesso a especialistas em Cloud.
Economia
Redução no custo de aquisição e possibilidade de iniciar com recursos mínimos. Serviços de aplicações e servidores independentes de hardware. Disponibilidade virtualmente infinita de recursos de banda, processamento, memória e armazenamento, conforme a necessidade do negócio
Velocidade
Aplicações podem se beneficiar de aumentos de memória e processamento instantaneamente. Manutenção simplificada com substituição de memória, discos e processadores, sem impacto. Mobilidade com acesso a sistemas e arquivos a qualquer hora e lugar.